Avaliação é feita trimestralmente pela Secretaria de Aviação Civil.
Levantamento abrange os 15 aeroportos mais movimentados do país.
Primeiro lugar
Os itens da pesquisa na qual o Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves aparece em primeiro lugar são:
1. Cordialidade dos funcionários da emigração – nota 4,94
2. Tempo de fila na emigração – nota 4,94
3. Disponibilidade de meio-fio – nota 4,83
4. Cordialidade dos funcionários do aeroporto – nota 4,81
5. Facilidade de encontrar o caminho no aeroporto – nota 4,71
6. Limpeza geral do aeroporto – nota 4,69
7. Disponibilidade de assentos na sala de embarque – nota 4,67
8. Distância caminhada no terminal de passageiros – nota 4,67
9. Conforto na sala de embarque – nota 4,60
10. Transporte público – nota 4,52
11. Disponibilidade de sanitários – nota 4,48
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